Web Hosting Guarantees – Εγγυήσεις Web Hosting

Η εγγύηση 99.9% uptime δίδεται στους πελάτες σαν μέτρο ασφάλειας, για να νιώθετε αυτοπεποίθηση στην αξιοπιστία των υπηρεσιών μας. Αν οι υπηρεσίες είναι αμφισβητήσιμες, δεν πληρώνεται. Αυτή η εγγύηση δίδεται σε όλους τους πελάτες. Αν για παράδειγμα σε ένα μήνα (π.χ. 1η Οκτωβρίου 1999 έως 1η Νοεμβρίου 1999), ο μέσος όρος όλων των υπηρεσιών είναι χαμηλότερος από το 99.9% uptime σύμφωνα με το What’s Up Gold, τον μήνα αυτό δεν το πληρώνεται. Υπηρεσίες συμπεριλαμβάνουν HTTP (το website σας), FTP, PCP, Telnet, και SMTP & POP3 (υπηρεσίες E-mail). Αυτές οι υπηρεσίες μετριούνται κάθε λεπτό κάθε μέρας από το What’s Up Gold της IP Switch. Αυτό το πρόγραμμα είναι μια εφαρμογή παρακολούθησης δικτύων και μετράει τον μέσο όρο uptime των υπηρεσιών αυτών.
Περιορισμοί
On- line προβλήματα συμβαίνουν συνέχεια. Μπορεί να υπάρχουν στιγμές που δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο web site σας. Αυτό δεν είναι απαραίτητο πρόβλημα της Exentric web design & web hosting. Μπορεί ο παροχέας Internet σας να έχει τεχνικά προβλήματα, ή να υπάρχει πρόβλημα routing μεταξύ του παροχεα σας και της Exentric web design & web hosting, κάνοντας την επικοινωνία δύσκολη ή αδύνατη. Δεν ευθυνόμαστε για τέτοιου είδους προβλήματα. Το What’s Up θα είναι ο καθαριστικός παράγοντας για το uptime των υπηρεσιών μας. Η Exentric web design & web hosting μπορεί ανά διαστήματα να κάνει αναβαθμίσεις στους server και δικτυακό εξοπλισμό σε προγραμματισμένο χρόνο. Οι πελάτες θα ενημερώνονται για τέτοιου είδος ενεργειών μέσω e-mail τουλάχιστον 24 ώρες πριν τον προγραμματισμένο χρόνο. Το downtime που θα συμπίπτει από τους προγραμματισμένους χρόνους δεν θα μετράει ενάντια της uptime εγγύησης μας.

Οποιαδήποτε στιγμή εντός των πρώτων 30 ημερών από την αγορά ενός πακέτου φιλοξενίας και εφόσον δε μείνατε ευχαριστημένοι από τις υπηρεσίες μας, σας παρέχουμε τη δυνατότητα επιστροφής 100% των χρημάτων σας.